KLIKJATIM.Com | Gresik — Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Gresik terus memperbaiki layanan pengaduan masyarakat. Salah satunya, mengupayakan agar setiap pengaduan bisa ternotifikasi ke bupati dan dewan. Sehingga, proses penanganan pengaduan bisa dilakukan pemantauan secara langsung.
[irp]
Kepala Diskominfo Kabupaten Gresik Budi Raharjo mengatakan pihaknya akan membahas bersama tim terkait hal tersebut. “Kami upayakan seperti itu. Jadi semua pengaduan bisa terpantau pak bupati maupun bapak-bapak dewan,” ungkapnya, Sabtu (27/3/2021).
Namun, pihaknya belum bisa memastikan. Sebab, layanan pengaduan akan menjadi satu di aplikasi lapor.go.id milik sekretariat presiden. Pemerintah daerah maupun Organisasi Perangkat Daerah (OPD) tidak boleh lagi membuat sendiri-sendiri. “Kami masih koordinasi dengan pusat agar lapor.go.id bisa masuk di Gresikpedia,” ujarnya.
Menurut dia, dengan dijadikan satu aplikasi pengaduan bisa mempermudah masyarakat. Cukup download aplikasi Gresikpedia sudah bisa melakukan pengaduan untuk semua persoalan. “Tidak hanya masalah yang menjadi wewenang daerah. Untuk provinsi maupun pusat juga bisa,” terangnya.
Baca juga: Gubernur Khofifah Sampaikan Nota Penjelasan Dua Raperda Strategis di DPRD Jatim
Ditambahkan, untuk saat ini aplikasi Gresikpedia masih terus dilakukan penataan. Agar bisa menjadi one single portal, sesuai dengan keinginan bupati. “Pak bupati berkeinginan agar cukup satu aplikasi melayani semua kebutuhan. Lebih efisien dan efektif,” pungkasnya. (bro)
Editor : Redaksi