KLIKJATIM.Com | Gresik –Kapolres Gresik AKBP Ramadhan Nasution turun langsung melakukan inspeksi mendadak ke sejumlah titik layanan publik. Ia menelusuri setiap tahapan pelayanan untuk memastikan tidak ada celah pungli serta menjamin masyarakat mendapatkan layanan cepat dan humanis.
Upaya memastikan pelayanan publik berjalan bersih dan profesional dilakukan Kapolres Gresik AKBP Ramadhan Nasution melalui inspeksi mendadak (sidak), Senin (6/4/2026).
Sidak menyasar sejumlah titik layanan masyarakat, mulai dari SIM Ling, layanan SKCK keliling, Mall Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Gresik, hingga Gedung Satpas SIM dan unit layanan kecelakaan lalu lintas.
Dalam peninjauan tersebut, Kapolres tidak hanya melihat dari kejauhan. Ia menelusuri langsung seluruh alur pelayanan, mulai dari ruang tunggu, loket pendaftaran, hingga proses teknis di lapangan guna memastikan semuanya berjalan sesuai standar operasional prosedur (SOP).
“Pengecekan ini untuk memastikan pelayanan publik kepolisian benar-benar prima, transparan, dan humanis. Kami ingin masyarakat terlayani dengan nyaman tanpa ada celah pungli,” tegasnya.
Selain mengecek langsung pelayanan, Kapolres juga memastikan tidak ada hambatan birokrasi yang berpotensi memperlambat proses pengurusan administrasi masyarakat.
Polres Gresik, lanjutnya, juga terus mendorong inovasi layanan berbasis teknologi. Salah satunya dengan penerapan sistem antrean online yang dinilai mampu memangkas waktu tunggu dan meningkatkan efisiensi pelayanan.
Di sela kegiatan, Kapolres menyempatkan berdialog dengan warga yang tengah mengurus SIM, perpanjangan STNK, hingga pembayaran pajak kendaraan. Dari interaksi tersebut, mayoritas masyarakat mengaku puas dengan pelayanan yang diberikan petugas.
Tak hanya itu, Kapolres juga memberikan arahan tegas kepada seluruh personel agar menjaga integritas dan meningkatkan kualitas pelayanan.
“Petugas adalah wajah kepolisian. Layani masyarakat dengan hati, tetap disiplin, dan berikan kemudahan dalam setiap proses,” ujarnya.
Melalui sidak ini, Polres Gresik menegaskan komitmennya dalam menghadirkan pelayanan publik yang bersih, profesional, serta semakin dipercaya masyarakat.
Editor : Abdul Aziz Qomar
