KLIKJATIM.Com | Surabaya – Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional, tim PLN UP3 Surabaya Selatan (SBS) melakukan kunjungan ke pelanggan. Hal ini sejalan dengan transformasi PLN, salah satu di antaranya yaitu Customer Focus, PLN UP3 SBS selalu fokus dalam pelayanan pelanggan.
“Dengan jumlah Pelanggan di wilayah UP3 SBS yang tidak sedikit ini, kami selalu fokus dan konsisten memberikan yang terbaik dalam hal pelayanan pelanggan. Harapannya dari Hari Pelanggan Nasional tahun ini, terciptanya hubungan yang baik serta harmonis antara PLN UP3 SBS dengan pelanggan,” ungkap Manager UP3 SBS, Muhammad Rizlani dalam siaran persnya.
Management PLN UP3 Surabaya Selatan mengunjungi beberapa pelanggan. Di antaranya Kantor Kelurahan Sambikerep, Universitas Nahdlotul Ulama Surabaya, PT Sumber Organik, Iwan Loekantoro L, PT HM Sampoerna Tbk, PT. Samator Land, RS Manyar Medical Centre, PT Son Ga Food Korin dalam semarak perayaan Hari Pelanggan Nasional.
Tujuannya agar terciptanya engagement serta mendengarkan langsung customer satisfaction.
Selain mendengarkan langsung tanggapan dari pelanggan terkait pelayanan PLN, Manager Bagian Pemasaran dan Pelayanan Pelanggan, Achmad Roni juga memperkenalkan aplikasi PLN Mobile kepada pelanggan.
“Download aplikasi PLN Mobile di smartphone atau gawai bapak ibu, nikmati digitalisasi layanan kelistrikan yang mudah dan quick respon. Dan juga bapak ibu, PLN sedang gencar konversi gas ke kompor induksi, promo nyaman kompor induksi sampai tanggal 31 Desember dimana bapak ibu dapat membeli kompor induksi di partner yang bekerja sama dengan kami lalu dapatkan promo tambah daya hanya dengan Rp150 ribu saja," jelas Achmad Roni. (nul)
Editor : Catur Rini
