KLIKJATIM.Com ǀ Gresik – Bupati Gresik, Sambari Halim Radianto secara diam-diam melakukan Inspeksi Mendadak (Sidak) ke kantor Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPM-PTSP) atau perizinan, Senin (12/8/2019) pagi. Hasilnya, orang nomor satu di lingkungan Pemkab Gresik itu menemukan kelalaian petugas di bagian resepsionis.
Banyak absensi kehadiran masyarakat tidak terisi. Padahal, dari pantauannya sudah nampak banyak pemohon berdatangan untuk mengurus perizinan. “Ini kenapa kok sampai jam 10.00 belum terisi daftar hadirnya? Padahal saya lihat sudah banyak masyarakat yang antre,” tanya Bupati kepada petugas yang berjaga.
[irp]
Dengan spontan petugas menjawab, bahwa masyarakat yang datang tidak sempat mengisi daftar hadir. Ketika mereka datang langsung diberikan kalung antrean.
Bupati Sambari pun menolak alasan tersebut. Dia meminta agar pengisian daftar hadir harus tetap dilakukan, untuk memantau jumlah masyarakat atau pemohon yang datang ke unit pelayanan perizinan.
“Ya jangan hanya dikasih kalung saja toh, tapi daftar hadir juga harus diisi,” tandasnya.
[irp]
Selanjutnya, Bupati yang didampingi Kepala DPM-PTSP Gresik, Mulyanto juga menyusuri ruang pelayanan publik. Ia ingin memastikan langsung proses kerja terkait input data dalam pelayanan perizinan di Kabupaten Gresik.
“Pelayanan perizinan saat ini sudah sangat mudah. Bahkan dalam sehari proses perizinan bisa selesai, asalkan semua persyaratan administrasi terepnuhi” lanjutnya.
Adapun tujuan sidak dilakukan untuk memastikan pelayanan perizinan benar-benar semakin baik, dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Terlebih sudah diberlakukan pelayanan perizinan secara online.
“Saya berharap apa yang menjadi tugas dan fungsi Aparatur Sipil Negara di DPM-PTSP, yakni memberikan pelayanan yang lebih prima. Agar proses perizinan bisa dirasakan maysarakat lebih baik dan lebih mudah. Intinya masyarakat merasa nyaman atas pelayanan yang diberikan,” tegasnya. (nul/roh)
Editor : Redaksi
