KLIKJATIM.Com | Surabaya - Persoalan resktrukturisasi kredit masyarakat hingga kini masih terus terjadi. Untuk itu Otoritas Jasa Keuangan (OJK) Jatim menjelaskan, mereka telah dilakukan mediasi untuk memfasilitasi kepentingan yang disuarakan.
[irp]
Kepala OJK Kantor Regional 4 Jawa Timur, Bambang Mukti Riyadi, mengatakan, sejak awal dikeluarkannya kebijakan restrukturisasi kredit yang ditujukan untuk mengurangi dampak pandemi Covid-19 terhadap masyarakat atau debitur, OJK selalu proaktif dalam melakukan sosialisasi. Baik kepada masyarakat debitur maupun lembaga keuangan di Jawa Timur.
Kegiatan sosialisasi dilakukan melalui media cetak dan online. Bahkan dilakukan melalui mediasi langsung antara debitur dengan lembaga keuangan terkait. "Beberapa kegiatan mediasi bahkan dilakukan bersama dengan lembaga lain seperti DPRD Kota Surabaya,”ujar Bambang.
Untuk mempermudah masyarakat menyampaikan keluhannya, OJK telah menyediakan nomor khusus WhatsApp (WA) aduan konsumen dan WhatsApp (WA) Group untuk memperlancar proses komunikasi antara masyarakat dengan industri keuangan penyedia kredit.
[irp]
Terkait dengan kegiatan unjuk rasa kemarin oleh para dirver ojol, mediasi akan dilakukan tidak hanya sekali, tetapi sesuai kebutuhan dengan melibatkan lembaga keuangan khususnya perusahaan pembiayaan terkait. OJK berharap kepada masyarakat ketika menyampaikan kepentingan masyarakat dilakukan melalui media yang telah disediakan untuk menghindari risiko yang tidak perlu, khususnya dalam masa pandemi yang sekarang masih berusaha dikendalikan melalui kerja keras semua pihak.
”Guna merealisasikan kepentingan yang lebih besar, OJK meminta masyarakat dan debitur untuk bekerja sama agar dalam memperjuangkan kepentingan ekonomi tidak membuat mereka terdampak risiko kesehatan,” pungkas Bambang. (hen)
Editor : Redaksi
