KLIKJATIM.Com | Jakarta - Auto2000 kembali membuktikan kuatnya kepercayaan pelanggan melalui ajang Top Brand Award 2026. Diler Toyota terbesar di Indonesia ini meraih penghargaan kategori Dealer Mobil berdasarkan survei Frontier Research.
Dalam survei tersebut, Auto2000 mencatat Top Brand Index (TBI) sebesar 60,71 persen berdasarkan hasil wawancara tatap muka. Capaian itu menempatkan Auto2000 di posisi teratas dalam kategori Dealer Mobil.
Penilaian Top Brand tidak hanya mempertimbangkan popularitas merek, tetapi juga tingkat pengenalan, penggunaan terakhir, serta niat konsumen untuk kembali menggunakan merek tersebut.
Bagi Auto2000, penghargaan ini menunjukkan bahwa pengalaman pelanggan menjadi salah satu faktor penting dalam mempertahankan posisi merek di tengah persaingan industri diler otomotif yang semakin ketat.
Chief Marketing Auto2000 Yagimin mengatakan, penghargaan tersebut merupakan apresiasi atas upaya berkelanjutan seluruh tim dalam menghadirkan pelayanan yang mudah dan nyaman bagi pelanggan.
“Penghargaan Top Brand Award 2026 merupakan apresiasi bagi seluruh insan Auto2000 yang terus berupaya menghadirkan layanan terbaik untuk pelanggan,” ujar Yagimin.
Layanan Beradaptasi dengan Kebutuhan Pelanggan
Perjalanan Auto2000 selama lebih dari 50 tahun turut diiringi perubahan cara pelanggan berinteraksi dengan diler. Saat ini, jaringan Auto2000 telah mencapai sekitar 128 cabang di berbagai wilayah Indonesia.
Selain mengandalkan layanan konvensional, Auto2000 memperkuat kanal digital melalui Auto2000 Digiroom. Platform ini memberikan akses bagi pelanggan untuk memenuhi berbagai kebutuhan, mulai dari mencari informasi kendaraan, berkonsultasi sebelum membeli, melakukan simulasi pembiayaan, memesan kendaraan, hingga melakukan booking servis.
Konsep tersebut membuat proses kepemilikan kendaraan menjadi lebih fleksibel. Pelanggan dapat memulai proses secara digital dan melanjutkannya di jaringan diler ketika membutuhkan layanan secara langsung.
Auto2000 juga mengembangkan bisnis kendaraan bekas melalui layanan trade-in yang terintegrasi dengan ekosistem Astra, termasuk dukungan OLXMobbi.
Langkah ini memperluas pilihan layanan bagi pelanggan yang ingin mengganti kendaraan maupun mencari mobil bekas Toyota.
Editor : Wahyudi
