KLIKJATIM.Com | Sidoarjo – PT Mitra Pinasthika Mulia (MPM Honda Jatim), distributor sepeda motor Honda wilayah Jawa Timur & Nusa Tenggara Timur, terus memperkuat kualitas layanan bagi konsumen. Langkah ini diwujudkan melalui ajang Final Kontes Layanan Honda Regional Jatim & NTT 2026 yang digelar di MPM Learning Center, Sidoarjo.
Kegiatan ini menjadi bagian dari komitmen berkelanjutan MPM Honda Jatim dalam menghadirkan pengalaman layanan terbaik, sekaligus memastikan setiap titik layanan Honda mampu memberikan pelayanan yang berkualitas, responsif, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.
Kontes Layanan Honda merupakan agenda tahunan yang diselenggarakan secara berjenjang oleh PT Astra Honda Motor (AHM), mulai dari tingkat regional hingga nasional.
Ajang ini diikuti oleh 157 peserta dari jaringan dealer Honda se-Jatim & NTT, yang terdiri dari Pimpinan Jaringan, Team Leader, Frontline People (Sales & Non-Sales), Deliveryman, hingga Customer Retention Officer.
HC3NS Head MPM Honda Jatim, Andre Pramana, menjelaskan bahwa perusahaan secara konsisten berupaya meningkatkan kompetensi para garda terdepan yang berinteraksi langsung dengan masyarakat.
“Kami ingin memastikan setiap Frontline People mampu memberikan pelayanan terbaik yang tidak hanya sesuai standar, tetapi juga mampu melampaui harapan konsumen,” ujar Andre Pramana.
Penilaian dalam kontes ini dilakukan secara komprehensif melalui berbagai tahapan, mulai dari mystery calling, role play, studi kasus, tes tertulis, hingga wawancara. Khusus untuk kategori Deliveryman, peserta diuji secara teknis terkait prosedur pengiriman unit agar sepeda motor diterima konsumen dalam kondisi aman dan prima.
Dari hasil seleksi regional ini, sebanyak 16 Frontline People terbaik akan mewakili MPM Honda Jatim (wilayah Surabaya dan Malang) untuk berlaga di ajang Kontes Layanan Honda Nasional (KLHN) 2026 yang dijadwalkan berlangsung pada Juli mendatang di Jakarta.
Berikut adalah daftar lengkap pemenang Kontes Layanan Honda Regional Jatim & NTT 2026:
A. Kategori Pimpinan Jaringan
- Miftachul Huda – PT Satrya Delta Perkasa (Sidoarjo)
- Rio Rahardian, SH – PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk (Blitar)
- Yudi Prayitno – CV Agung Perdana Motor (Nganjuk)
B. Kategori Customer Retention Officer (CRO)
- Nining Ayu Ismailah – PT Tunas Dwipa Mantra (Jombang)
- Ikmal Widodo – PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk (Ponorogo)
- Ai Tintin Kartini – CV Win (Pasuruan)
C. Kategori Team Leader
- Danang Asta Setyawan – PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk (Ngawi)
- Bayu Sari Farinda – CV Agung Mandiri (Nganjuk)
- Rizky Firmansyah – PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk (Pasuruan)
D. Kategori Deliveryman
- Sirod Judin Anwar – PT Karya Agung Megah Jaya (Trenggalek)
- Virdo Aryadi – PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk (Ponorogo)
- Moch. Aldi Agha – CV Agung Sakti Motor (Lumajang)
E. Kategori Frontline People (FLP) Sales
- M. Iqbal Wahyuddin – PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk (Malang)
- Yeni Puspitasari – PT Galaxy Purbaya Sakti (Kediri)
- Nura Meinawati – PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk (Ponorogo)
F. Kategori Frontline People (FLP) Non-Sales
- Anita Ayu Sugandi – CV Surya Perdana Indah (Bojonegoro)
- Novia Arin Maharani – PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk (Malang)
- Alfaticha Ana – CV Win (Pasuruan)
Editor : Fatih
