KLIKJATIM.Com | Surabaya – HARRIS Hotel & Conventions Bundaran Satelit Surabaya sukses meraih penghargaan Traveler Review Awards, di tengah masih lesunya okupansi Hotel di Jawa Timur imbas kebijakan Permberlakuan Pembatasan Kegiatan Masyarakat (PPKM). Apresiasi ini diberikan oleh Platform Booking.com.
[irp]
Baca juga: Lindungi Hak Sipil Warga, 41 Pasangan di Lamongan Ikuti Isbat Nikah Terpadu 2026
"Meski kami baru beroperasi satu tahun ini, Platform Booking.com telah menganugerahkan penghargaan Traveller Review Award 2021 dengan skor 8.5 dari 10 kepada kami," ujar Marketing Branding Manager HARRIS Hotel Bundaran Satelit, Eenk Zulkarnain, Jumat (29/1/2021) seperti dilansir jatim.tribunnews.com.
Penghargaan ini didasarkan atas respon langsung yang diberikan oleh tamu. Menurut Eenk, hal ini merupakan suatu pencapaian yang mempresentasikan prestasi HARRIS Hotel Bundaran Satelit Surabaya, karena memberikan pengalaman luar biasa terhadap tamunya selama ini.
Baca juga: Riding Malam Hari? Perhatikan Enam Poin Penting Ini Agar Tetap #Cari_Aman di Jalan
“Penghargaan yang didapatkan ini tidak lepas dari kerja keras tim serta pelayanan tulus dari semua staff dan management HARRIS Hotel Bundaran Satelit Surabaya selama ini, serta juga menjadi tolak ukur bagi kami untuk memberikan fasilitas, serta pelayanan yang lebih baik lagi ke depannya untuk memberikan pengalaman yang tak terlupakan kepada tamu HARRIS Hotel Bundaran Satelit," paparnya.
Perlu diketahui, bahwa penilaian yang diberikan ini adalah penilaian secara langsung oleh loyal customernya tanpa adanya rekayasa. Artinya, HARRIS Hotel Bundaran Satelit membuktikan bahwa mampu memberikan kepuasan pelanggan dari sisi pelayanan dan produk. Penilaian positif dan konsisten juga merupakan bagian dari apa yang didapatkan para tamu saat menginap.
Baca juga: Menaker: Perjanjian Kerja Bersama Jadi Pijakan Perkuat Hubungan Industrial dan Produktivitas
Setelah sukses meraih penghargaan ini, HARRIS Hotel Bundaran Satelit Surabaya akan terus berkomitmen untuk selalu meningkatkan pelayanan tanpa henti. Hal tersebut dilakukan demi tercapainya service excellent yang diberikan kepada seluruh tamu.
"Sehingga ke depannya dapat memberikan kontribusi nyata pada industri pariwisata khususnya di kota Surabaya," imbuhnya. (hen)
Editor : Redaksi