KLIKJATIM.Com | Surabaya - PT Mitra Pinasthika Mulia (MPM Honda Jatim) kembali mengukir prestasi di tingkat nasional. Distributor sepeda motor Honda untuk wilayah Jawa Timur dan Nusa Tenggara Timur ini berhasil membawa pulang sejumlah penghargaan pada ajang Kontes Layanan Honda Nasional (KLHN) 2026 yang diselenggarakan PT Astra Honda Motor (AHM).
Prestasi terbaik diraih Merry Ratna Sari dari Dealer MPM Motor Cabang Sukorejo, Pasuruan, yang sukses meraih Juara 1 kategori Frontline People Sales. Sementara Nurhuda dari Dealer MPM Motor Cabang Basuki Rahmat, Malang, berhasil menyabet Juara 2 kategori Deliveryman.
Selain dua gelar tersebut, MPM Honda Jatim juga mencatatkan hasil membanggakan dengan menempatkan satu peserta di enam besar kategori Frontline People Sales. Empat peserta lainnya berhasil masuk 10 besar pada kategori Deliveryman, Team Leader, Frontline People Sales, dan Non Sales.
Kontes Layanan Honda Nasional 2026 merupakan penyelenggaraan ke-17 yang menjadi ajang peningkatan kompetensi sekaligus penghargaan bagi insan layanan Honda di seluruh Indonesia. Mengusung tema "Metamorforself", kompetisi ini mendorong Honda People untuk terus bertransformasi melalui peningkatan kemampuan, penguatan pola pikir, empati, serta adaptasi terhadap kebutuhan konsumen yang terus berkembang.
Melalui kompetisi tersebut, AHM menekankan pentingnya menghadirkan layanan yang tidak hanya berorientasi pada transaksi, tetapi juga mampu menciptakan pengalaman yang berkesan, membangun hubungan emosional, dan memberikan nilai tambah bagi pelanggan.
Pada tahun ini, KLHN diikuti 9.449 peserta dari seluruh Indonesia. Mereka telah melewati seleksi berjenjang di 29 main dealer Honda sebelum berlaga pada babak final nasional yang berlangsung di Jakarta pada 13–16 Juli 2026.
Kompetisi mempertandingkan tujuh kategori, yakni Dealer/AHASS Head, Team Leader, Sales People, Non Sales People (Cashier, Admin, dan Part Counter), Deliveryman, Customer Retention Officer (CRO), serta kategori Best Main Dealer yang menilai implementasi kualitas layanan secara menyeluruh.
HC3NS Division Head MPM Honda Jatim, Andre Pramana, mengapresiasi pencapaian para perwakilan MPM Honda Jatim pada ajang tersebut.
"Prestasi yang diraih Merry Ratna Sari dan Nurhuda pada Kontes Layanan Honda Nasional 2026 menjadi kebanggaan bagi seluruh keluarga besar MPM Honda Jatim. Pencapaian ini merupakan hasil pembinaan yang berkelanjutan, semangat untuk terus belajar, serta komitmen Honda People dalam menghadirkan pelayanan terbaik bagi konsumen. Kami berharap prestasi ini menjadi inspirasi bagi seluruh jaringan dealer dan AHASS di Jawa Timur dan Nusa Tenggara Timur untuk terus meningkatkan kompetensi dan menghadirkan pengalaman layanan yang semakin personal, cepat, dan berkesan," ujar Andre Pramana.
Keberhasilan tersebut menjadi bukti konsistensi MPM Honda Jatim dalam membangun kualitas sumber daya manusia di jaringan dealer dan AHASS. Melalui pelatihan, evaluasi, serta penguatan budaya pelayanan yang dilakukan secara berkelanjutan, MPM Honda Jatim berkomitmen menghadirkan layanan yang profesional, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan konsumen guna meningkatkan kepuasan sekaligus memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap produk dan layanan Honda.
Editor : Abdul Aziz Qomar
