KLIKJATIM.Com | Surabaya – The Association of Indonesian Hotel General Manager (IHGM) DPD Jawa Timur kembali menunjukkan komitmennya dalam mendukung kemajuan industri perhotelan melalui penyelenggaraan Workshop AI for Hospitality yang dirangkaikan dengan Pelantikan Pengurus IHGM DPD Jawa Timur Periode 2026–2029, Selasa (23/6), di Ballroom Morazen Hotel Surabaya.
Mengusung tema “Revolutionizing Work, Exceeding Expectations”, kegiatan ini menghadirkan praktisi dan pakar teknologi digital untuk membahas pemanfaatan Artificial Intelligence (AI) dalam industri hospitality. Workshop tersebut bertujuan memberikan pemahaman praktis mengenai penerapan AI guna meningkatkan efisiensi operasional, memperkuat strategi pemasaran, mengoptimalkan pendapatan, hingga menciptakan pengalaman tamu yang lebih personal.
Ketua IHGM DPD Jawa Timur Periode 2026–2029, Ratna Dwi Rachmawati, menegaskan bahwa transformasi digital kini menjadi kebutuhan yang tidak dapat dihindari oleh industri perhotelan.
“Perkembangan teknologi, khususnya Artificial Intelligence, telah membuka banyak peluang baru bagi industri hospitality. Melalui workshop ini, kami ingin mendorong para pelaku industri agar lebih siap beradaptasi, meningkatkan daya saing, dan memanfaatkan teknologi untuk menciptakan layanan yang semakin relevan dengan kebutuhan tamu saat ini,” ujarnya.
Workshop ini diikuti lebih dari 100 peserta yang berasal dari berbagai hotel di Surabaya, Sidoarjo, dan Malang Raya. Tingginya antusiasme peserta menunjukkan semakin besarnya kebutuhan industri perhotelan terhadap pemanfaatan teknologi digital sebagai bagian dari strategi bisnis berkelanjutan.
Dalam kesempatan tersebut, Founder dan CEO WIT.ID, Irfan Arsandi, hadir sebagai pembicara utama. Ia membagikan wawasan mengenai implementasi AI dalam operasional hotel, peningkatan produktivitas tim, analisis data pelanggan, hingga strategi peningkatan pendapatan berbasis kecerdasan buatan.
Selain menjadi sarana peningkatan kompetensi, kegiatan ini juga menjadi momentum bagi kepengurusan baru IHGM DPD Jawa Timur untuk memperkuat sinergi dan kolaborasi antar pelaku industri dalam menghadapi perubahan serta tantangan bisnis yang semakin dinamis.
Salah satu peserta asal Kota Batu, Rio Kurniawan, mengaku mendapatkan banyak wawasan baru yang dapat diterapkan dalam pekerjaannya sehari-hari.
“Materi yang disampaikan sangat relevan dengan tantangan industri saat ini. AI ternyata tidak hanya membantu mempercepat pekerjaan administratif, tetapi juga dapat dimanfaatkan untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan mendukung pengambilan keputusan yang lebih efektif,” katanya.
Melalui kegiatan ini, IHGM DPD Jawa Timur berharap dapat menjadi wadah pembelajaran dan kolaborasi bagi para profesional perhotelan dalam menghadapi era transformasi digital, sekaligus memperkuat kontribusi industri hospitality terhadap pertumbuhan sektor pariwisata dan ekonomi daerah.
Pada rangkaian kegiatan yang sama, Ketua Umum DPP IHGM Rusmaidi Fetra juga mengukuhkan Pengurus IHGM DPD Jawa Timur Periode 2026–2029.
Menurutnya, kepengurusan baru diharapkan mampu memperkuat peran organisasi dalam mendukung pengembangan sumber daya manusia, inovasi, serta kolaborasi lintas sektor guna mendorong pertumbuhan industri perhotelan dan pariwisata, khususnya di Jawa Timur
Editor : Abdul Aziz Qomar
