KLIKJATIM.Com | Bojonegoro - Pelayanan BPJS Ketenagakerjaan kini semakin praktis dan efisien bagi para pesertanya. Terhitung mulai 1 April, para peserta sudah bisa memanfaatkan fitur antrean online melalui inovasi Layanan Tanpa Kontak Fisik atau yang dikenal dengan sebutan Lapak Asik.
Inovasi ini sengaja dihadirkan sebagai solusi jitu untuk memangkas antrean panjang di kantor cabang, sehingga peserta tidak lagi harus datang pagi-pagi sekali atau menunggu lama hanya untuk mengajukan klaim.
Baca juga: Demo Tolak Pinjaman Rp786 Miliar di DPRD Jember Memanas, Massa Cekcok dengan Ratusan Kades
Melalui Lapak Asik, peserta diberikan kemudahan untuk mengakses layanan secara mandiri atau self service. Proses yang ditawarkan dibuat sangat simpel, cepat, dan transparan, sehingga dapat diakses oleh pekerja dari berbagai daerah di seluruh Indonesia.
Sistem digital ini memungkinkan peserta untuk mengelola keperluan administratif mereka dengan lebih fleksibel melalui perangkat gawai masing-masing.
Kepala Kantor Cabang BPJS Ketenagakerjaan Bojonegoro, Denny Herliyantono, menjelaskan bahwa nantinya peserta cukup membuka laman resmi Lapak Asik, lalu memilih jenis layanan yang dibutuhkan.
Dalam fitur tersebut, tersedia pilihan layanan baik melalui panggilan video (video call) maupun pilihan untuk tetap datang langsung ke kantor cabang secara fisik. Khusus untuk layanan tatap muka, sistem akan secara otomatis menampilkan jadwal kedatangan lengkap dengan estimasi waktu pelayanan, yang berarti peserta bisa datang sesuai jadwal yang telah ditentukan tanpa harus terjebak dalam antrean manual yang melelahkan.
Baca juga: Dari Pemula hingga Juara Nasional, Daya Fawziya Buktikan Pentingnya Edukasi Safety Riding
“Tak hanya untuk klaim, Lapak Asik juga bisa digunakan untuk konsultasi, mencari informasi program, hingga menyampaikan pengaduan terkait jaminan sosial ketenagakerjaan,” katanya pada Jumat, (3/4) lalu.
Lebih lanjut, Denny memaparkan bahwa pendaftaran antrean dapat dilakukan kapan saja dan dari mana saja melalui smartphone. Peserta hanya perlu mengisi data-data penting seperti nomor KPJ, NIK, alamat email, nomor rekening, serta mengunggah dokumen persyaratan yang diperlukan.
Setelah proses pengisian data selesai, barcode antrean dan jadwal layanan akan langsung dikirimkan melalui email atau nomor ponsel yang telah terdaftar. Melalui layanan digital ini, pengajuan klaim seperti Jaminan Hari Tua (JHT) dan Jaminan Kematian (JKM) kini bisa dilakukan tanpa proses yang rumit.
Baca juga: Buktikan Kencangnya CBR Series, Pebalap Astra Honda Raih Kemenangan di ARRC Mandalika 2026
Denny Herliyantono juga menambahkan bahwa inovasi digital ini dapat dimanfaatkan secara luas oleh peserta di berbagai wilayah, termasuk bagi masyarakat di Bojonegoro, Lamongan, hingga Tuban. Kehadiran layanan ini diharapkan mampu memberikan pemerataan akses informasi dan pelayanan bagi seluruh pekerja di wilayah kerja tersebut.
“Sekarang peserta tidak perlu antre lama secara offline. Semua bisa diakses lewat layanan digital, lebih cepat dan praktis,” ujarnya.
Dengan adanya pembaruan sistem ini, BPJS Ketenagakerjaan menaruh harapan besar agar semakin banyak peserta yang beralih ke layanan digital. Transformasi ini dipandang sebagai langkah strategis agar pelayanan jaminan sosial ketenagakerjaan menjadi lebih efisien, merata, dan semakin mudah dijangkau oleh seluruh lapisan masyarakat di Indonesia.
Editor : Fatih