KLIKJATIM.Com | Banyuwangi -Kereta Api (KA) Probowangi menjadi salah satu layanan transportasi publik yang banyak dimanfaatkan masyarakat di wilayah Daerah Operasi (Daop) 9 Jember. Sepanjang Januari hingga September 2026, KA Probowangi melayani 591.530 penumpang.
KA Probowangi merupakan layanan kereta api dengan skema Public Service Obligation (PSO) atau kewajiban pelayanan publik, sehingga tarifnya mendapatkan dukungan pemerintah. Tingginya jumlah penumpang menunjukkan layanan tersebut masih menjadi pilihan masyarakat untuk berbagai kebutuhan perjalanan.
Manager Hukum dan Humas KAI Daop 9 Jember, Cahyo Widiantoro, mengatakan setiap layanan kereta api memiliki karakteristik dan segmen pelanggan masing-masing. Karena itu, kinerja angkutan tidak hanya dilihat dari jumlah penumpang, tetapi juga dari kemampuan layanan memenuhi kebutuhan mobilitas masyarakat.
“Setiap layanan kereta api memiliki karakteristik dan segmen pelanggan tersendiri. Karena itu, kinerja angkutan tidak hanya kami lihat dari jumlah penumpang, tetapi juga dari bagaimana layanan tersebut mampu memenuhi kebutuhan mobilitas masyarakat secara aman, nyaman, dan tepat waktu,” ujar Cahyo, Senin (12/10/2026).
Selain KA Probowangi, layanan PSO lainnya di wilayah Daop 9 Jember, yakni KA Sritanjung, juga mencatat jumlah pengguna yang cukup tinggi. Pada periode Januari hingga September 2026, KA Sritanjung melayani 463.001 penumpang.
KAI Daop 9 Jember juga mencatat peningkatan jumlah perjalanan kereta api. Pada periode Januari hingga September 2025 terdapat 26 perjalanan, sedangkan pada periode yang sama tahun 2026 meningkat menjadi 30 perjalanan.
Dari sisi operasional, ketepatan waktu keberangkatan dan kedatangan kereta api di wilayah Daop 9 Jember tercatat mencapai 100 persen selama Januari hingga September 2026.
Cahyo mengatakan KAI terus melakukan evaluasi terhadap pola perjalanan, kesiapan operasional, serta kualitas pelayanan untuk memastikan kebutuhan masyarakat dapat terpenuhi.
KAI juga mengimbau calon penumpang merencanakan perjalanan sejak awal, membeli tiket melalui kanal resmi, serta memastikan kembali jadwal dan relasi perjalanan sebelum berangkat.
Penumpang juga diminta datang lebih awal ke stasiun agar proses keberangkatan berlangsung tertib dan perjalanan tetap aman serta nyaman.
Editor : Wahyudi
