KLIKJATIM.Com | Bojonegoro – Upaya memperkuat tata kelola pemerintahan dan meningkatkan kualitas pelayanan publik kembali membuahkan hasil. Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Bojonegoro menerima Penghargaan Opini Hasil Penilaian Maladministrasi Pelayanan Publik Tahun 2025 dari Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Provinsi Jawa Timur.
Penghargaan tersebut diserahkan kepada Wakil Bupati Bojonegoro, Nurul Azizah, Kamis (19/02) di ruang Jayabaya Kantor Wali Kota Surabaya. Dalam penilaian tersebut, Pemkab Bojonegoro meraih Kategori Opini Kualitas Tertinggi, yang mencerminkan tata kelola pelayanan publik yang semakin profesional dan minim maladministrasi.
Penilaian Ombudsman tidak lagi sebatas mengukur kepatuhan administratif, tetapi juga menjadi indikator menyeluruh atas kualitas sistem pelayanan, efektivitas, transparansi, hingga akuntabilitas pemerintah kepada masyarakat.
Usai menerima penghargaan, Nurul Azizah menyampaikan apresiasi atas pendampingan dan arahan yang diberikan Ombudsman selama proses evaluasi berlangsung.
“Terima kasih atas arahan dan asistensi yang diberikan. Ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus berbenah dan menghadirkan pelayanan terbaik bagi masyarakat,” ujarnya.
Ia menegaskan bahwa dalam penyelenggaraan pelayanan publik selalu ada ruang untuk evaluasi. Namun setiap kekurangan harus dijadikan pijakan untuk perbaikan berkelanjutan, bukan pembenaran.
Menurutnya, di era keterbukaan informasi, tuntutan masyarakat terhadap layanan publik yang cepat, efisien, dan responsif semakin tinggi. Karena itu, Pemkab Bojonegoro terus melakukan penguatan melalui peningkatan kualitas sumber daya manusia, pembenahan sarana dan prasarana, serta optimalisasi waktu pelayanan.
“Penilaian ini menjadi energi tambahan bagi kami untuk terus bergerak dan meningkatkan kualitas layanan,” tegasnya.
Tak hanya pemerintah kabupaten, tiga unit pelayanan di Bojonegoro juga mencatat prestasi dengan meraih predikat Nilai Kualitas Pelayanan Sangat Baik, yakni RSUD Padangan, Dinas Sosial Kabupaten Bojonegoro, dan Dinas Pendidikan Kabupaten Bojonegoro.
Capaian tersebut menegaskan komitmen Pemkab Bojonegoro dalam mewujudkan tata kelola pemerintahan yang bersih, adaptif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Editor : Abdul Aziz Qomar
