KLIKJATIM.Com | Palembang – Menteri Agraria dan Tata Ruang/Kepala Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN), Nusron Wahid, menegaskan bahwa pelayanan pertanahan harus segera bertransformasi menyesuaikan perubahan karakter dan ekspektasi masyarakat, terutama generasi muda.
Hal ini disampaikannya saat memberikan pengarahan kepada jajaran Kantor Wilayah (Kanwil) BPN Provinsi Sumatera Selatan, Jumat (10/10/2025).
Menteri Nusron menilai, pelayanan publik yang cepat, bersih, dan transparan kini menjadi tuntutan utama generasi milenial dan generasi Z yang mulai menjadi pengguna utama layanan pertanahan.
Baca Juga : Ikuti Zoom Stranas PK, BPN Jatim Komitmen Tingkatkan Nilai ITKP dan Perkuat Pencegahan KorupsiMenurut Menteri Nusron, karakter generasi muda saat ini berbeda dari generasi sebelumnya. Mereka cenderung menuntut kejelasan dan integritas dalam setiap proses birokrasi.
“Generasi sekarang ini berbeda. Mereka tidak mau membayar sesuatu yang tidak prosedural, yang tidak ada dasar atau aturannya. Mereka kritis, hasil didikan media sosial, sangat menghargai transparansi, dan ini bagus sekali,” ujar Menteri Nusron.
Ia memproyeksikan, dalam 5-10 tahun ke depan, mayoritas pemohon layanan pertanahan akan berasal dari kalangan rumah tangga muda yang menuntut efisiensi dan kejelasan proses pelayanan.
Baca Juga : Lantik 38 Pejabat Baru, Kakanwil BPN Jatim Tekankan Penyelesaian PSN Harus Tuntas Sesuai TargetMenteri Nusron menekankan bahwa dua persoalan klasik dalam pelayanan publik—yakni lamanya waktu proses dan pungutan liar—harus diselesaikan secara sistemik melalui inovasi dan reformasi pelayanan.
Menurutnya, perubahan paradigma pelayanan bukan hanya sekadar soal digitalisasi, tetapi juga perubahan budaya kerja di lingkungan BPN agar lebih adaptif terhadap generasi baru yang menuntut kecepatan dan integritas.
“Perubahan ini bukan pilihan, tapi keharusan. Kita harus mencari solusi percepatan pelayanan agar sistem pertanahan mampu menjawab kebutuhan generasi masa kini dan masa depan," pungkas Menteri Nusron.
Baca Juga : Kepala Kanwil BPN Jatim Tinjau Langsung Pelayanan di Kota Malang, Perkuat Komitmen Zona Bebas KorupsiHadir mendampingi Menteri Nusron dalam kegiatan pembinaan ini antara lain Kepala Biro Hubungan Masyarakat dan Protokol, Harison Mocodompis, serta Kepala Kanwil BPN Provinsi Sumsel, Asnawati, beserta jajaran. (yud)
Editor : Iman
