KLIKJATIM.Com | Bojonegoro - Hasil Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) kumulatif Kabupaten Bojonegoro atas 19 Organisasi Perangkat Daerah (OPD) mengalami kenaikan. Kenaikan tersebut dengan skor 3,54 setara dengan 88,50 yang berarti berada pada mutu sangat baik.
Survei kepuasan masyarakat dilaksanakan oleh Indekstat Konsultan Indonesia di Tahun 2021 dengan sasaran 29 OPD. Sedangkan untuk hasil rata-rata IKM pada 29 SKPD adalah, 3,53 (NI) setara dengan 88,40 (NIK), Mutu Pelayanan : A, Predikat Kinerja Pelayanan : Sangat Baik.
Bupati Bojonegoro Anna Mu'awanah menyampaikan bahwa, meski hasil IKM berhasil naik melampaui target, namun jangan lupa mengingatkan untuk melakukan pembenahan dalam beberapa aspek yang belum maksimal.
"Kita harus memperbaiki pelaksana kebijakan serta sarana dan prasarana aduan yang dirasa masih kurang," ujar Bupati Bojonegoro Kamis (3/2/2022)
Anna Mu'awanah menghimbau kepada masing-masing OPD agar website serta kanal pengaduan masyarakat untuk lebih dioptimalkan lagi. Hal ini karena unsur penyusun indeks kepuasan masyarakat adalah persyaratan, prosedur, waktu penyelesaian, biaya, produk spesifikasi jenis layanan, kompetensi, perilaku, penanganan pengaduan dan sarana prasarana.
"Saya harap, website serta kanal pengaduan masyarakat agar terus lebih dioptimalkan lagi," pungkasnya
Dari hasil IKM Kumulatif 19 OPD sebelumnya adalah 87,63, naik sejumlah 0,87. Pelaksanaan SKM melibatkan 19 OPD yang ada di lingkup pemerintah Kabupaten Bojonegoro dengan total 21 jenis layanan serta 1.163 responden. (yud)
Editor : M Nur Afifullah
PLN UP2B DKI Jakarta dan Banten Perkuat UMKM Muslimah Demi Kemandirian Ekonomi Keluarga
KLIKJATIM.Com | Jakarta - PLN Unit Induk Pusat Pengatur Beban Jawa, Madura, dan Bali (UIP2B Jamali) melalui PLN Unit Pelaksana Pengatur Beban (UP2B) DKI…
PLN dan Polda Jateng Perkuat Pengamanan Infrastruktur Kelistrikan Strategis
KLIKJATIM.Com | Semarang – PT PLN (Persero) bersama Polda Jawa Tengah memperkuat sinergi pengamanan infrastruktur ketenagalistrikan strategis di wilayah Jawa T…
Gelap Mata Akibat Judi Online, Tenaga Kesehatan di Jember Nekat Gasak Motor
KLIKJATIM.Com | Jember – Dampak buruk kecanduan judi online kembali memicu tindakan kriminal. Seorang pria bernama Sugeng Irwanto (33),…
Kenang Sejarah dan Jasa Pendahulu, Rangkaian Puncak HJL 457 Diawali dengan Ziarah Leluhur
KLIKJATIM.Com | Lamongan – Guna mengenang, menghormati, sekaligus meneladani jasa besar para pendahulu, Pemerintah Kabupaten Lamongan…
Jelang Iduladha, Khofifah Sidak Pasar Bojonegoro: Harga Bawang Merah Tembus Rp45 Ribu per Kilogram
KLIKJATIM.Com | Bojonegoro – Menjelang Hari Raya Iduladha, Gubernur Jawa Timur Khofifah Indar Parawansa turun langsung melakukan inspeksi mendadak (sidak)…
Resahkan Warga Demi Konten, Tiga Pemuda Pembuat Hoaks Penampakan Pocong di Jember Diamankan Polisi
KLIKJATIM.Com | Jember – Isu penampakan pocong yang sempat viral dan memicu kepanikan di media sosial akhirnya direspons tegas oleh aparat kepolisian…