KLIKJATIM.Com | Surabaya – Sebanyak 94 mahasiswa Program Studi Statistika Bisnis Fakultas Vokasi Institut Teknologi Sepuluh Nopember (ITS) bersama tiga dosen pengampu melakukan kunjungan akademik ke PT Terminal Petikemas Surabaya (TPS), Rabu (3/6/2026). Kegiatan ini merupakan bagian dari kuliah lapangan Mata Kuliah Manajemen Mutu yang bertujuan memberikan pemahaman praktis mengenai penerapan Sistem Manajemen Mutu berbasis ISO 9001:2015 di lingkungan industri pelabuhan.
Dalam kunjungan tersebut, mahasiswa memperoleh kesempatan untuk mempelajari secara langsung implementasi standar ISO 9001:2015, mulai dari konteks organisasi, kepemimpinan, manajemen risiko, evaluasi kinerja, hingga upaya perbaikan berkelanjutan dalam layanan jasa kepelabuhanan.
Baca juga: Di Balik Aktivitas Pelabuhan, TPS Rawat Kepedulian Sosial Lewat Kurban Iduladha
ISO 9001:2015 merupakan standar internasional sistem manajemen mutu yang menjadi acuan dalam memastikan proses bisnis berjalan secara terstruktur, berorientasi pada kepuasan pelanggan, serta mendukung peningkatan kualitas secara berkelanjutan.
TPS sendiri telah menerapkan sistem manajemen mutu terintegrasi berbasis ISO 9001:2015 yang mencakup seluruh proses inti bisnis perusahaan, mulai dari kegiatan bongkar muat (stevedoring), receiving/delivery, layanan Less than Container Load (LCL), hingga fasilitas pemeriksaan bea cukai dan karantina.
Untuk menjaga konsistensi kualitas layanan, TPS mengintegrasikan berbagai teknologi modern dalam operasionalnya, seperti Terminal Operating System (TOS), sistem gerbang otomatis (auto-gate system), serta digitalisasi dokumen operasional. Selain itu, evaluasi kinerja dilakukan secara berkala guna mendorong inovasi dan efisiensi layanan logistik, termasuk optimalisasi waktu bongkar muat, percepatan Truck Round Time (TRT), dan peningkatan efisiensi proses pemeriksaan peti kemas.
Baca juga: TPS Kembali Jadi Hub Ekspor Locomotive Platform PT INKA ke Australia
Melalui kegiatan ini, mahasiswa tidak hanya memahami konsep teoritis mengenai ISO 9001:2015, tetapi juga dapat melihat secara langsung penerapan sistem manajemen mutu dalam industri dengan tingkat kompleksitas operasional yang tinggi. Pengalaman tersebut diharapkan dapat meningkatkan kesiapan mahasiswa menghadapi dunia kerja, khususnya di bidang pengelolaan mutu dan analisis proses bisnis.
Sekretaris Perusahaan TPS, Erika Asih Palupi, mengatakan bahwa kunjungan akademik tersebut merupakan bagian dari komitmen perusahaan dalam mendukung pengembangan sumber daya manusia dan memperkuat sinergi dengan dunia pendidikan.
Baca juga: PT Terminal Petikemas Surabaya Kembali Raih Penghargaan Gold di IRCA 2026
“TPS menyambut baik kunjungan mahasiswa ITS sebagai bagian dari upaya berbagi pengetahuan dan pengalaman terkait penerapan sistem manajemen mutu berbasis ISO 9001:2015. Kami percaya kolaborasi antara industri dan akademisi menjadi kunci dalam mencetak talenta unggul yang memahami praktik terbaik di dunia kerja,” ujar Erika.
Ia menambahkan, TPS akan terus berkomitmen mengimplementasikan prinsip-prinsip kualitas, transparansi, dan perbaikan berkelanjutan dalam setiap aspek operasional perusahaan.
Editor : Abdul Aziz Qomar