KLIKJATIM.Com | Bojonegoro--Sikap petugas di Mall Pelayanan Publik Kabupaten Bojonegoro dinilai kurang ramah alias judes. Warga pun geram dan banyak menghujat setelah datang dari Mall Pelayanan Publik di Jalan Veteran.
Abdul Ghoni (46) warga asal Kecamatan Dander mengatakan, dirinya bertujuan mengurua kartu tanda penduduk (KTP), saat mengurus dia mempertanyakan kapan KTP bisa dicetak. Sayangnya, dia malah dibentak dan mendapat mendapat tanggapan judes dari petugas.
Baca juga: Tudingan Pencemaran Nama Baik Berujung Laporan Polisi, Kades Sumberagung dan Warga Akhirnya Damai
[irp]
"Kami ini harusnya dilayani dengan baik. Malahan petugas senyum saja enggak mau," katanya, Senin (9/12/2019).
Warga lainnya, Suyono (39) mengaku kecewa dengan sambutan petugas di Mall Pelayanan Publik. Sebab, para petugas selalu bermuka galak dan enggan menjelaskan dengan rinci ketika ditanya perihal penguruaan KTP ataupun KK.
"Mending masuk ke bank, disenyumin terus sama petugasnya," katanya.
Pantauan klikjatim.com, keluhan warga itu juga terjadi di sosial media. Beberapa status warga yang mengurus KTP dan KK yang kembali dengan hampa menuliskan status nyiyiran di dinding sosial media. Selain karena tak mendapatkan KTP asli, warga juga banyak yang nyiyir mengungkapkan kekesalannya lantaran sikap petugas yang kurang ramah dan judes.
Baca juga: Antisipasi Penyebaran Super Flu, Dinkes Bojonegoro Anjurkan Warga Lakukan Vaksinasi Influenza
Sementara itu, Kepala Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Dispendukcapil) Moch Chosim saat dikonfirmasi berdalih, lantaran saking banyaknya pemohon petugas kecapeka. Sebab, setiap harinya ratusan orang antre mengurus adminitrasi kependudukan.
[irp]
"Jika ada yang belum terpuaskan saya mohon maaf dan terima kasih atas imformasinya," katanya.
Baca juga: Populasi Kabupaten Sampang Terus Tumbuh, Bertambah 12 Ribu Jiwa dalam Satu Semester
Chosim berjanji akan memberikan pembinaan kepada anak buahnya yang dinilai masyarakat memberikan sambutan atau pelayanan yang tidak pantas. Dia meminta masyarakat terus memberikan kontrol atas pelayanan publik di Bojonegoro.
"Kami menyadari belum bisa bisa sempurna dan memuaskan semua pihak. Dengan adanya masukan dari masyarakat prinsipnya kami terbuka dan akan terus berbenah demi kebaikan bersama," pungkas Chosim. (af/mkr)
Editor : M Nur Afifullah