KLIKJATIM.Com | Banyuwangi — PT Pelindo Multi Terminal (SPMT), subholding dari PT Pelabuhan Indonesia (Persero) yang mengelola terminal nonpetikemas, resmi menerapkan transformasi dan standarisasi Terminal Ro-Ro dan Penumpang di Pelabuhan Tanjung Wangi, Kabupaten Banyuwangi. Inisiatif ini juga mencakup implementasi sistem digital Terminal Operation System Ro-Ro (PTOS-R), sebagai bagian dari program nasional peningkatan kualitas layanan pelabuhan.
Direktur Operasi SPMT, Arif Rusman Yulianto, menjelaskan bahwa program ini merujuk pada regulasi Kementerian Perhubungan, khususnya dalam penanganan kendaraan angkutan barang di kapal Ro-Ro serta standar keselamatan pelayaran. “Transformasi ini tidak hanya bertujuan meningkatkan standar layanan, tetapi juga memitigasi risiko kecelakaan kapal Ro-Ro,” ujar Arif.
Baca juga: Kejar Target Akhir Tahun, Kakanwil BPN Jatim Pimpin Akselerasi Layanan di Banyuwangi
Transformasi menyeluruh dilakukan melalui penataan ulang proses bisnis, fasilitas, peralatan, SDM, hingga penerapan prinsip HSSE (Health, Safety, Security, and Environment) dan digitalisasi. “Kami menerapkan sistem tiketing dan penjadwalan kapal berbasis real-time, serta memperkuat pengawasan operasional melalui pemanfaatan CCTV dan identifikasi kendaraan maupun penumpang,” tambahnya.
Branch Manager SPMT Tanjung Wangi, Eko Budyasmoro, menyebutkan bahwa standarisasi pelayanan telah diterapkan di berbagai aspek penting, mulai dari alur kendaraan dan penumpang, penyediaan ruang tunggu yang nyaman, sistem tiket dan boarding yang tertib, hingga pemasangan rambu dan visualisasi penunjuk arah yang informatif.
Baca juga: Dari Kebun ke Industri, PTPN I Bangun Ekosistem Kelapa di Banyuwangi
“Harapannya, masyarakat dapat merasakan peningkatan kualitas layanan serta kelancaran logistik dan mobilitas penumpang, terutama di wilayah Jawa Timur dan sekitarnya,” kata Eko.
Baca juga: Bank Jatim Serahkan CSR untuk Dukung Literasi, Lingkungan, dan Kesejahteraan BanyuwangiLangkah ini juga selaras dengan program digitalisasi dan modernisasi pelayanan kepelabuhanan yang diusung oleh Pelindo dan Kementerian Perhubungan, sebagai bagian dari upaya memperkuat konektivitas maritim nasional.
Pelabuhan Tanjung Wangi kini melayani rute Ro-Ro Banyuwangi–Gili Mas Lombok serta kapal perintis Banyuwangi–Sapeken, menjadikannya simpul penting dalam mendukung distribusi barang di Nusa Tenggara dan Kepulauan Madura.
Baca juga: Sepekan Hilang, Jasad Perempuan Hanyut di Sungai Glidik Malang Ditemukan di Banyuwangi
Sebagai bentuk dukungan, acara syukuran dan peresmian transformasi ini turut dihadiri Kepala KSOP Kelas III Tanjung Wangi, Kapolsek Kawasan Pelabuhan, serta para pemangku kepentingan lainnya. “Kami mendukung penuh program ini sebagai bentuk pemenuhan standar keselamatan yang ditetapkan Kemenhub,” ujar Capt. Purgana, Kepala KSOP Tanjung Wangi.
Dalam kesempatan yang sama, turut diluncurkan layanan Customer Care Pelindo 102 serta implementasi STID (Single Truck Identification Data). Acara juga dirangkaikan dengan peninjauan fasilitas terminal, pemberian santunan anak yatim, serta seremoni pecah kendi oleh Direktur Operasi SPMT sebagai simbol dimulainya era baru pelayanan di Terminal Ro-Ro Tanjung Wangi. (qom)
Editor : Abdul Aziz Qomar